Contact opnemen?

Wij staan maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur voor je klaar!

Vul onderstaand formulier in of stuur een email naar info@rokkinit.nl

 


Bedrijfsgegevens
Rokkinit –  Langebreek 52 – 1121 KV Landsmeer (dit is geen bezoekadres)- info@rokkinit.nl – Kvk: 68235267 – btw: NL175113385B04 –  Iban: NL86 INGB 0007 6532 27

 

 

Vanaf €75 (excl. btw) gratis verzending
Veilig betalen met iDeal, creditcard of factuur
Binnen 3 werkdagen in huis
Binnen 14 dagen: niet goed, geld terug

Faq

Assortiment

  • Is de afrok brandveilig? Is er een certificaat beschikbaar?

    Ja, al ons afrok / scheurdoek is brandveilig gecertificeerd volgens de norm DIN 4102 B1. Bij een bestelling van afrok, kun je het brandveiligheid certificaat aanvragen. Stuur in dat geval een mail naar info@rokkinit.nl en we sturen het certificaat toe.

  • Krijg ik korting als ik meerdere producten bestel?

    Jazeker! Bij veel producten staan je staffelkortingen vermeld. Bestel je meer, dan krijg je korting.
    Deze korting wordt automatisch verrekend in de winkelmand. De korting geldt alleen op dezelfde producten, in dezelfde kleur.

Betalen

  • Is betalen op factuur mogelijk?

    Ja, betalen op factuur is mogelijk voor bedrijven vanaf € 300,- excl. btw.
    Particulieren kunnen alleen betalen via iDEAL of creditcard.

    Wil je als bedrijf op factuur betalen?

    1. Neem dan telefonisch contact met ons op via 06-46222196 en geef de bestelling door (minimaal € 300,- excl. btw).
    2. Je ontvangt daarna zo spoedig mogelijk een orderbevestiging.
    3. We nemen nog even contact met je op om het adres en de datum/tijd van levering met je af te stemmen.
    4. Na ontvangst van de producten ontvang je een factuur per e-mail.

    Heb je vragen over facturatie of over onze producten? Stuur dan een mail naar info@rokkinit.nl. We nemen spoedig contact met je op.

  • Spoed service

    Heb je materialen met spoed nodig? Neem dan eerst telefonisch contact met ons op om te bespreken wat mogelijk is.

    Bezorgkosten voor de spoedservice bedragen € 40,- ongeacht de inhoud van de order.

    Tel: 06-46222196

  • Uit welke betaalmethodes kan ik kiezen?

    Wij bieden de volgende betaalmethodes:

    • Ideal
    • Creditcard
    • Betaling op factuur (bestel telefonisch, contante betaling is mogelijk)

     

Contact

  • Wat zijn jullie contactgegevens?

    Je kunt ons op ma t/m vrij van 9:00 t/m 17:00 bereiken via:

     


    Bedrijfsgegevens
    Rokkinit –  Langebreek 52 – 1121 KV Landsmeer (dit is geen bezoekadres)- info@rokkinit.nl – Kvk: 68235267 – btw: NL175113385B04 –  LET OP: nieuw rekeningnummer Iban: NL86 INGB 0007 6532 27

  • Hoe en wanneer kan ik jullie bereiken?

    Werkdagen
    Je kunt ons ma t/m vrij tussen 9:00 en 17:00 bereiken. Via telefoonnummer 06-50897590 of via dit contactformulier.

Klachten

  • Ik heb een klacht

    Wat vervelend dat je een klacht hebt. We zullen er alles aan doen om jouw klacht naar tevredenheid en spoedig af te handelen.

    Klacht over bezorging of levering?
    Klachten over de levering of bezorging dienen z.s.m. telefonisch aan ons gemeld te worden via 06-46222196 of info@rokkinit.nl. Wij zullen daarna contact opnemen met de bezorgdienst.

    Klacht over het product?
    Klachten over het product zelf, dienen via e-mail aan ons gemeld te worden, via info@rokkinit.nl. Beschrijf je klacht a.u.b. zo specifiek mogelijk. Wij zullen daarna contact opnemen met de fabrikant of groothandel en zullen voor je bemiddelen als tussenpersoon. Indien het binnen onze mogelijkheden ligt zullen wij het probleem zelf voor je oplossen.

    Termijn
    Klachten worden direct door ons in behandeling genomen. Wij komen uiterlijk binnen 5 werkdagen met een passende reactie of oplossing.

    Controleer de producten
    Wij verzoeken je de producten direct na ontvangst te controleren op gebreken of defecten. Indien je bij één van onze artikelen een gebrek of defect ontdekt, verzoeken wij je dit uiterlijk binnen 24 uur na levering aan ons mee te delen.

Retourneren

  • Hoe werkt retourneren?

    Je hebt als consument na de aankoop 14 dagen bedenktijd om (een deel van) jouw order als retour bij ons aan te melden. Vervolgens dien je binnen 14 dagen de producten retour sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Gebruik de onderstaande procedure voor de retournering.

    Let op: Herroepen is mogelijk als consument maar niet mogelijk als de te retourneren order geplaatst is uit naam van een bedrijf.

    Retourprocedure

    • Ga naar https://rokkinit.shipping-portal.com en meld de retour aan.
    • Je hebt hiervoor het tracking nummer van jouw order nodig dat je via de mail van ons ontvangen hebt.
    • Print vanuit het retour portaal jouw retourlabel. Deze optie kom je vanzelf tegen als je de stappen doorloopt.
    • Plak het retourlabel op het pakket en breng het pakket naar jouw postpunt.
    • Heb je de retour bevestigd, dan kunnen wij dit niet meer ongedaan maken en/of wijzigen.
    • Herroepen is mogelijk als consument maar niet mogelijk als de te retourneren order geplaatst is uit naam van een bedrijf.


    rokkinit-retourprocedure

    het retourportaal


    • Indien je al een betaling hebt gedaan, ontvang je vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
    • Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen voorzien te zijn van de originele verpakking, of anders solide verpakt in een alternatieve verpakking. Jij bent verantwoordelijk voor het netjes en solide verpakken van de retourzending.

Verzending en levering

  • Spoed service

    Heb je materialen met spoed nodig? Neem dan eerst telefonisch contact met ons op om te bespreken wat mogelijk is.

    Bezorgkosten voor de spoedservice bedragen € 40,- ongeacht de inhoud van de order.

    Tel: 06-46222196

  • Wat zijn de verzendkosten?
    • verzendkosten €6,95 (incl. btw)
    • vanaf €75 (excl. btw) gratis verzending
    • voor spoed- of tijdvakleveringen (volgende dag in huis) kan er een bedrag van €15 in rekening worden gebracht.
  • Wat zijn de levertijden?

    Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.

    Nederland
    Je hebt jouw bestelling binnen 3 werkdagen in huis (mits voorradig). Zwarte en witte afrok, zwarte tyraps en zwart en wit gaffer tape (50m en 25m) is altijd op voorraad en zal je waarschijnlijk eerder ontvangen. Mocht je haast hebben? Lees hier meer over onze spoed service.

    Mocht het langer dan 4 werkdagen duren voordat jouw bestelling in huis is vanaf de dag van jouw bestelling, dan nemen we contact met je op.

     

De waardering van www.rokkinit.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.7/10 gebaseerd op 7 reviews.